Desabilitar ou excluir uma sequência no Chatspot é uma tarefa essencial para garantir que sequências desnecessárias ou obsoletas sejam removidas, mantendo sua plataforma organizada e eficiente. Este guia fornecerá instruções detalhadas sobre como desabilitar e excluir sequências no Chatspot.
Pré-requisitos:
- Ter acesso a plataforma Chatspot.
- Ter uma sequência ativa com contatos inseridos.
Passo 1: Na aba de Apps, selecione a opção “Sequências”.
Passo 2: Encontre a sequência na qual deseja desabilitar ou excluir e clique sobre ela.
Passo 3: Clique no botão “Sequências” e as informações da sequência serão exibidas. Para desabilitar a sequência basta desligar a chave localizada ao lado do nome da sequência,
Passo 4: A opção aparecerá como desabilitada e em seguida clique em salvar alterações.
Passo 5: Após seguir esses passos, a tela exibirá conforme a imagem abaixo. Caso deseje habilitar a sequência novamente, basta repetir o processo clicando em “Habilitar”.
Passo 6: Para excluir uma sequência, selecione a sequência que deseja excluir e clique no botão excluir localizado no fim da página. Surgirá um popup de confirmação, clique novamente em excluir.
Considerações finais:
- Habilitar e desabilitar uma sequência é uma ação que pode ser desfeita.
- A exclusão de uma sequência é uma ação que não pode ser desfeita.