Arquivar campanha
Arquivar campanhas na plataforma Chatspot é um processo simples e importante para manter a organização e o histórico das atividades de marketing. O arquivamento permite que as campanhas concluídas ou não ativas sejam armazenadas de forma segura, facilitando o acesso futuro para análise e referência. Este guia irá ajudá-lo a entender como arquivar suas campanhas […]
Campanha
O módulo Campanhas do Chatspot permite a criação e o envio de mensagens em massa para seus clientes de forma automatizada e segmentada. Com esse recurso, você pode personalizar comunicações, definir públicos específicos e acompanhar os resultados em tempo real. Ideal para ações de marketing, notificações e engajamento, o módulo Campanhas ajuda sua empresa a […]
Apps
O módulo APPs da Chatspot oferece funcionalidades extras que podem ser ativadas conforme a necessidade do seu negócio. Essas opções ampliam as capacidades da plataforma, permitindo personalizar a experiência de uso e otimizar processos. Com os APPs, é possível ativar recursos adicionais voltados para automação, comunicação, marketing e atendimento, garantindo mais eficiência e flexibilidade para […]
Tipos de carteiras
A carteirização na plataforma Chatspot é uma ferramenta poderosa que centraliza e automatiza o atendimento ao cliente. Com ela, é possível melhorar a gestão de relacionamentos, aumentar a eficiência operacional e garantir conformidade e segurança nas comunicações por meio da integração com a API oficial do WhatsApp. Pré-requisitos: Tipos de Carteiras: Carteira Única Ideal para […]
Incluir contato na carteira
A inclusão de contatos em uma carteira na plataforma Chatspot é uma maneira eficiente de organizar e gerenciar seus relacionamentos comerciais. Isso permite que você segmente e acompanhe suas interações com contatos específicos de forma estruturada, facilitando a execução de estratégias de comunicação e vendas. Pré-requisitos: Passo 1: Na tela inicial, clique no menu “CRM” […]
Criar uma nova carteira
A funcionalidade de Carteirização de Contatos no Chatspot é uma ferramenta essencial para organizar e segmentar seus contatos de forma eficiente. Por meio da criação de carteiras, é possível agrupar contatos com base em critérios específicos, simplificando a gestão e aprimorando o acompanhamento de relacionamentos e atividades comerciais. Pré-requisitos: Passo 1: Na tela inicial da […]
Alterar ou excluir uma carteira
Gerenciar carteiras de contatos na Chatspot inclui a capacidade de alterar ou excluir carteiras conforme necessário. Este processo é importante para manter a organização e garantir que as informações de contatos sejam sempre precisas e relevantes. Este guia irá explicar como realizar essas alterações de forma eficiente. Pré-requisitos: Passo 1: Na tela inicial da plataforma, […]
Carteiras
O módulo Carteiras do Chatspot permite a organização e distribuição de contatos de forma estratégica entre os membros da equipe. Com essa funcionalidade, é possível criar carteiras personalizadas e atribuir clientes específicos para cada usuário, garantindo um acompanhamento mais eficiente e organizado. Isso facilita a gestão do relacionamento, melhora a distribuição de demandas e assegura […]
Ver / Alterar dados de contato
Manter os dados de contato atualizados e acessíveis é crucial para uma gestão eficiente de relacionamentos na plataforma Chatspot. Este guia fornecerá instruções detalhadas sobre como visualizar e alterar as informações dos contatos, assegurando que todos os dados relevantes estejam sempre corretos e atualizados. Pré-requisitos: Passo 1: Na tela inicial, acesse o menu “Atendimentos”. Selecione […]
Pesquisar contato
Realizar pesquisas de contatos de forma rápida e eficiente é essencial para garantir uma gestão eficaz de clientes na plataforma Chatspot. Este guia oferece instruções claras e diretas para ajudá-lo a encontrar contatos facilmente, permitindo acesso imediato às informações necessárias para suas interações e tomadas de decisão. Pré-requisitos: Passo 1: Na tela inicial, clique no […]