| Item | Automation | Pro | Advanced |
|---|---|---|---|
| Usuários Inclusos | 1 | 3 | 3 |
| CANAIS | |||
| Canais | 1 | 1 | 1 |
| ADICIONAIS | |||
| Agentes de IA Ilimitados | R$ 69/mês | ❌ | R$ 69/mês |
| Chatbots e Sequências Ilimitadas | R$ 69/mês | R$ 69/mês | R$ 69/mês |
| Painéis CRM Ilimitados | R$ 69/mês | R$ 69/mês | R$ 69/mês |
| Integração com Z-API (WhatsApp Não Oficial) | R$ 119/mês | R$ 119/mês | R$ 119/mês |
| Usuário Adicional | ❌ | R$ 59/mês | R$ 59/mês |
| WhatsApp Adicional | R$ 69/mês | R$ 69/mês | R$ 69/mês |
| Instagram Direct ou Messenger Adicional | R$ 69/mês | R$ 69/mês | R$ 69/mês |
| Integração com ASAAS | R$ 79/mês | R$ 79/mês | R$ 79/mês |
| Agendamento Avançado | ❌ | R$ 14/mês/por usuário | R$ 14/mês/por usuário |
| Relatórios Avançados de CRM | R$ 29/mês | R$ 29/mês | R$ 29/mês |
| ATIVAÇÃO (Setup) | |||
| Taxa de Implantação | R$ 549 | R$ 549 | R$ 549 |
| PRECIFICAÇÃO CONVERSAS WHATSAPP (USD – pago à Meta) | |||
| Conversa Receptiva | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
| Conversa de Marketing | $ 0,0625** | $ 0,0625** | $ 0,0625** |
| Conversa de Utilidade | $ 0,0068** | $ 0,0068** | $ 0,0068** |
| INFRAESTRUTURA (ALTO VOLUME) | |||
| Conversa ativa/mês (até 5000) | Isento | Isento | Isento |
| Custo por conversa adicional (>5000) | R$ 0,09 | R$ 0,09 | R$ 0,09 |
| INBOX | |||
| Central de Atendimento | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Criação de Setores | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Fila de Espera | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Resultado dos atendimentos | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Modelo de Mensagens | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Respostas Rápidas | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Conclusão em massa de atendimento | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Tempo de segurança para envio de Mensagem | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Transferir Conversas | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Permissões específicas para usuários | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Supervisão de Conversas | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Distribuição Automática | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Transcrição de Áudio com IA | R$ 14/mês | R$ 14/mês | R$ 14/mês |
| GESTÃO DE CONTATOS | |||
| Etiquetas | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Campos Personalizados | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Histórico de Conversas (por 20 meses) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Importação de Contatos | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rastrear Origem dos Leads | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Tracking de Navegação do Site | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Carteiras de Cliente | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| GESTÃO DE RESULTADOS | |||
| Relatórios de Atendimento | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Monitoramento em tempo real | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dashboard de Indicadores | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| CRM | |||
| Quantidade de Funis | 1 | 2 | 5 |
| Etapas Personalizadas | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Exportação de Dados | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Campos Personalizados | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| AUTOMAÇÃO E INTEGRAÇÕES | |||
| Agente de IA | 1 | ❌ | 3 |
| Chatbots de Atendimento | 1 | 1 | 3 |
| Chatbots de Automação | 1 | 1 | 3 |
| Chatbot com Webhooks | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Sequências | 1 | 1 | 3 |
| Integrações (Webhook + API) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Agentes de IA Ilimitados*** | R$ 69/mês | ❌ | R$ 69/mês |
| Chatbots e Sequências Ilimitadas*** | R$ 69/mês | R$ 69/mês | R$ 69/mês |
| Painéis CRM Ilimitados*** | R$ 69/mês | R$ 69/mês | R$ 69/mês |
| Botão do WhatsApp com Tag | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Componente Make.com & n8n | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| DISPARO EM MASSA | |||
| Disparo de Campanhas | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Segmento de Público | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Disparo de Chatbot Ativos | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Efetividade da Base de Contatos | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Relatório | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Base de Contatos | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
| SUPORTE | |||
| Suporte por WhatsApp | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sucesso do Cliente | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Onboarding Online | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Onboarding Assistido | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
* Conversas: contabilizado por intervalo de 24h de conversa desde o início da mesma pelo cliente ou pela empresa.
Condições válidas conforme política de precificação de conversas da Meta.
** Valores válidos a partir de 01/junho/23; podem variar por localidade e políticas da Meta.
*** Os módulos oferecem uso ilimitado, porém é necessário manter o uso responsável da plataforma. Em caso de mau uso ou atividade fora das diretrizes, o acesso poderá ser temporariamente suspenso.
