Inserir contatos em uma sequência no Chatspot é uma tarefa fundamental para garantir que suas campanhas automatizadas alcancem o público certo. Este guia fornecerá instruções detalhadas sobre como adicionar contatos a uma sequência, permitindo que você mantenha uma comunicação constante e eficaz com seus clientes.
Pré-requisitos:
Pré-requisitos:
- Ter acesso a plataforma Chatspot Tecnologia.
- Ter uma sequência de mensagens ou chatbots já criada na plataforma.
Passo 1: Na tela inicial, clique no menu CRM em seguida clique na opção Contatos
Passo 2: Selecione o contato que deseja inserir em uma sequência e clique sobre ele. Uma aba com os detalhes do contato se abrirá na lateral direita.
Passo 3: Clique no ícone 
ao lado da opção “Sequências” e um popup se abrirá, permitindo que você selecione a sequência desejada para o contato.
Selecione a sequência e clique em salvar
Passo 4: Para confirmar se o contato foi inserido na sequência basta realizar os passos do tutorial “visualizar contatos”
Considerações finais:
- Incluir e excluir contatos nas sequências é feito de forma manual.
- A inclusão e exclusão de contatos em uma sequência também pode ser feita diretamente nos detalhes do contato. Inclusive durante um atendimento.